Условия покупки и возврат
Что входит в программу, как оплатить и как вернуть деньги, если планы изменились.
Черновик. Текст нужно проверить юристу и бухгалтеру Заиры до запуска. Редакция от 30 сентября 2026 года.
Что вы покупаете
Программу Дома: этапы с материалами, личную встречу с Заирой и доступ к комнате на время программы. Состав каждой программы описан на её странице.
Цена и оплата
Цена указана в евро на странице программы. Оплата картой через Stripe. Выбранное время встречи мы держим за вами ограниченное время, пока идёт оплата.
Доступ к материалам
Материалы открываются сразу после оплаты. Они для личного использования, передавать их другим нельзя.
Личная встреча и перенос
Встреча проходит онлайн или лично, как указано в программе. Перенос предлагает Заира, вы подтверждаете или оставляете прежнее время. Если время не подходит, напишите Заире в чат.
Право отказаться
Вы можете отказаться от покупки в течение [заполнить] дней после оплаты (во Франции по общему правилу 14 дней), если встреча ещё не состоялась и вы не пользовались материалами. Условия для услуг, начатых по вашей просьбе, проверить юристу.
Как вернуть деньги
Напишите Заире в чат или на email из раздела «Mentions légales». Возврат идёт на ту же карту в срок, который называет платёжный сервис. После возврата доступ к материалам закрывается, а слот встречи освобождается.
Если встреча отменена Заирой
Заира предложит другой слот. Если он вам не подходит, мы вернём полную стоимость.
Споры
Сначала напишите нам, мы постараемся решить вопрос. Если не получилось, потребитель во Франции может обратиться к медиатору: [заполнить] (название и адрес медиатора).